企业/高校认证服务说明（试运行）¶

更新日期：2025 年 4 月 30 日
生效日期：2025 年 5 月 1 日

根据《中华人民共和国网络安全法》《企业信息公示暂行条例》等相关法律法规，上海道客网络科技有限公司（以下简称"我们"）对企业/高校用户的实名认证服务说明如下。本说明是《实名认证服务说明》的补充条款，未尽事宜以《实名认证服务说明》为准。

点击下载企业认证服务说明 PDF

1. 服务范围¶

1.1 适用对象¶

企业用户 ：在中国大陆地区合法注册的企事业单位，包括有限责任公司、股份有限公司、个体工商户等
高校用户 ：经教育主管部门批准设立的高等院校、科研院所等教育机构
政府机构 ：各级党政机关及事业单位

1.2 认证等级¶

基础认证 ：验证组织机构基本信息（名称、统一社会信用代码等）
高级认证 ：增加法人身份验证、对公账户验证等金融级认证
特权认证 ：适用于需 API 接入或批量管理的企业用户（需签订补充协议）

2. 认证材料要求¶

2.1 必备材料¶

- [ ] 营业执照/事业单位法人证书扫描件（加盖公章）
- [ ] 法定代表人身份证正反面扫描件
- [ ] 《企业实名认证授权书》[下载模板](./attach/enterprise-auth-template.docx)

2.2 特殊情形¶

分支机构认证 ：需额外提供总公司授权文件
外资企业 ：提供商务部门备案证明扫描件
高校用户 ：提供教育机构资质证明及经办人工作证

3. 认证流程¶

3.1 线上提交¶

登录 d.run 控制台进入【企业认证】模块
上传扫描件（PDF/JPG 格式，单个文件 ≤5MB）

填写组织机构信息：

单位名称：与营业执照完全一致
统一社会信用代码：18位字符
认证类型：企业/高校/政府机构

3.2 人工审核¶

工作时间（周一至周五 9:00-18:00）提交的申请，将在 2 个工作日内完成审核
需补充材料时将通过站内信和邮件通知

3.3 认证标识¶

通过认证的企业账号将显示 ✓ 已认证企业标识
高校用户显示 🏫 教育机构认证专属标识

4. 信息变更管理¶

4.1 变更情形¶

重大事项变更 ：
- 法人代表变更
- 企业名称变更
- 统一社会信用代码变更
一般事项变更 ：
- 注册地址变更
- 注册资本变更
- 联系人信息变更

4.2 变更流程¶

下载并填写《企业认证信息变更申请表》下载模板

准备证明材料：

- [ ] 变更后的营业执照扫描件
- [ ] 工商变更核准通知书（重大变更需提供）
- [ ] 新法人身份证扫描件（法人变更时需提供）

提交方式（二选一）
- 线上提交 ：登录控制台进入【企业认证-信息变更】模块上传
- 人工服务 ：发送邮件至 enterprise-support@d.run 并抄送 service@daocloud.io

4.3 审核时效¶

材料齐全情况下，3 个工作日内完成审核
审核结果将通过短信和站内信通知

5. 账号管理体系¶

5.1 权限架构¶

graph TD
    A[主账号] --> B[财务管理员]
    A --> C[运维管理员]
    A --> D[开发成员]
    C --> E[子账号1]
    C --> F[子账号2]

5.2 权限控制¶

角色划分 ：支持自定义角色并分配细粒度权限（详见权限管理指南）
操作审计 ：所有企业账号操作将记录至审计日志

6. 数据安全管理¶

6.1 信息存储¶

营业执照等敏感文件采用 AES-256 加密存储
法人身份证信息留存时间不超过认证通过后 30 天

6.2 信息使用¶

仅用于验证组织真实性及防止欺诈行为
不会向第三方披露企业证照信息（法律法规另有规定除外）

7. 违规处理¶

7.1 虚假材料¶

立即终止所有服务
冻结账户资金不少于 180 天
保留追究法律责任的权利

7.2 账号出借¶

首次发现：暂停服务并强制修改密码
再次违规：永久注销企业账号

8. 附则¶

8.1 联系我们¶

如遇认证相关问题，可通过以下方式联系人工客服：

服务热线 ：400-002-6898（工作日 9:00-18:00）
在线客服 ：登录控制台点击右下角 在线咨询
紧急联络 ：security@daocloud.io（7×24 小时安全事件响应）

8.2 文档更新¶

我们保留根据法律法规变化及服务升级调整本说明的权利，更新后的条款将通过以下方式公示：

控制台公告栏
注册邮箱通知
官网服务协议页面
本说明未尽事宜，参照《实名认证服务说明》执行
认证过程中产生的人脸信息处理，遵循《人脸信息处理规则》
技术实现细节详见《平台安全白皮书》

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